電話によるコミュニケーションで、ビジネスを加速させる PAYPERCALL Vol.1

電話問い合わせしたお客様のうち、20%が離脱しています!"問い合わせ電話"を逃さず、チャンスに変えるペイパーコールの新機能!

飲食店や美容室などの店舗の多くは、以下に挙げる原因により電話問い合わせに出られない場合があり、
お客様からの電話の約20%を逃していることが分かりました(弊社調べ)。
つまり、せっかく各種広告を駆使して獲得した問い合わせ電話の、なんと2割も逃しているということに
なります。

ロスの原因1 営業時間外/定休日 電話がかかってきても、営業時間外の為電話に出られない。
ロスの原因2 人手が足りない 営業時間内なのに、人手が足りずお客様からの電話に出られない。
ロスの原因3 電話を受けられない 通話中で、お客様からの電話に出られない。

そこで、弊社はペイパーコールに、この約20%のロスをカバーして、売上UPへ繋げることが出来る、
下記の新機能を追加させていただきました。

新機能1 不在対応機能不在対応機能(ガイダンスにより、営業時間を案内、または転送、
録音)

新機能2 通話中対応機能通話中対応機能(通話中の場合、
コール待ち状態にする)

新機能3 メール配信機能メール配信機能※(留守録などが
入った場合、登録先にメールで
お知らせ)※EメールとSMSに対応

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どの「広告」が問い合わせに繋がったのかを測定できる『ペイパーコール(PAYPERCALL)』

ペイパーコール」は、各種広告からの電話による
問い合わせの件数(反響)を、各々に割り振った電話番号から測定することができるクラウド型のサービスです。「ペイパーコール」の測定結果をもとに、効果のあるメディアに出稿を最適化し、ROIを向上させることが可能と
なります。
「ペイパーコール」は、広告から店舗へ電話で問い合わせや予約を行うことが多い、グルメ、不動産、結婚式場、
サロン等の店舗様などに適しており、大手ポータルサイトをはじめとする日本の主要ネットメディア様へサービスを提供しており、ご利用の広告主様(店舗様)は現在累計
6 万件以上、電話反響からの送客実績は累計で
2,300 万件を突破しております。

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